助残超市义工队义工管理暂行办法（2017年版）

admin

助残超市义工队义工管理暂行办法

（2017年8月19日助残超市义工队建设组第三季度全体会议讨论通过）

第一章   总则

第一条     义工。本办法所称义工均为厦门残疾人福利基金会（以下简称基金会）助残超市义工队的义工。

第二条     义工服务。义务服务是指任何人出于改进社会的利他之心，不计报酬，愿意付出个人的时间和精力而提供的具有社会公益价值的服务。

第三条     基本条件。自愿加入助残超市义工队，愿意帮助残疾人群体，认可助残超市义工队价值理念。不满18周岁的未成年人需要在监护人的协助下参与公益活动。

第四条     义工服务理念。尊重生命、平等多元、人道博爱，共建和谐社会。

第五条     义工行为准则。依法合规，量力而行，不计报酬，无私奉献，讲究实效。

第六条     义工口号。共享，共成长。

第二章   积分

第七条     积分管理。对义工提供的公益性服务进行量化衡量。

第八条     积分管理的目的。对义工提供的公益性服务的社会价值和效用进行认定。

第九条     积分管理的适用范围。

（一）由厦门残疾人福利基金会指导、主办的活动、项目。

（二）由助残超市义工队自发主办的活动。

（三）厦门残疾人福利基金会认可计入积分管理的活动、项目。

第十条     纳入积分管理的义工服务范畴。

（一）公益项目。

（二）公益活动。

（三）日常管理。包括义工队伍的日常管理和公益项目的日常管理。

（四）专业培训。以提升义工服务能力为目的，由厦门残疾人福利基金会举办或认可的针对性义工培训。

第十一条     积分标准。采取“基础分”制。以服务时长为半天（大约2.5~3.5小时）、服务劳动量为轻度体力及轻度脑力为1个基础分。

第十二条     公益项目积分计算。

计算公式：公益项目积分=基础分×服务次数

举例说明：义工A长期服务于特需家庭援助项目，2017年5月~7月期间共参加4次。义工A这期间积分=1×4=4分。

第十三条     公益活动积分计算。

计算公式：公益活动积分=活动职级×活动规模×活动效应×服务时长

活动职级	提供服务	分值倍数
组织者	发起、组织本次公益活动的义工	5
核心成员	对本次公益活动的举办给予重要贡献的义工	2
参与者	按活动要求参加现场活动的义工	1

活动规模	分值倍数
200人及其以上	4
100人~199人	3
50人~99人	2
50人以内	1

活动效应	分值倍数
惊喜	2
完成	1

活动时长	分值倍数
上午	1
下午	1
晚上	1

举例说明：义工A、B组织一场下午到晚上的公益活动，义工C、D、E在活动的前期筹备中给予建议、积极宣传、组织报名、准备物料等，义工F、G在活动结束后进行宣传报道、跟踪回访，本次活动现场有80人（含义工H、I、J）参加，基本达到活动举办的初衷。各义工积分计算如下：

A、B=5×2×1×（1+1）=20分

C、D、E、F、G=2×2×1×（1+1）=8分

H、I、J=1×2×1×（1+1）=4分

第十四条     日常管理积分计算。

计算公式：日常管理积分=管理职级×服务时长

管理职级	职务	服务内容	分值倍数
一级	义工队队长、副队长	负责义工队整体的日常管理	3
二级	项目组组织、副组长	负责公益项目的持续推进	2
三级	骨干	协助队长、组长做好日常管理	1

服务时长=服务月数

举例说明：2017年5月~7月期间，义工A是义工队队长，但因私事并未参与义工管理，由义工队副队长B代为管理。义工C协助义工队长在整理新义工登记表，制作临时义工证。各义工积分计算如下：

A=0分

B=3×3=9分

C=1×3=3分

第十五条     专业培训积分管理。

计算公式：专业培训积分=培训深度×培训课次

培训深度	分值倍数
精华版	3
提高版	2
基础版	1
备注：培训深度由基金会在培训课程开展前认定。

举例说明：基金会在2017年5月~7月期间举办的提高版心理学培训6课次，义工A参加培训5次，并完成每次课程任务。义工A在此期间积分=2×5=10分。

第十六条     积分记录。

（一）公益项目积分。由公益项目组长根据义工服务表现进行记录，并定期提交义工队长审定。

（二）公益活动积分。由公益活动的组织者根据义工表现、签到表进行记录，并及时提交义工队长审定。

（三）日常管理积分。由义工队长根据义工日常表现进行记录，并定期提交基金会审定。

（四）专业培训积分。由培训负责人记录，在培训课程结束后提交基金会审定。

第十七条     积分应用。

（一）义工证照年审参考义工积分值。

（二）义工考核、表彰、奖励参考义工积分值。

第三章   证照

第十八条     证照。识别义工身份和记录义工服务状态的证件。

第十九条     证照分类。

（一）临时义工牌。根据公益项目需要，新申请加入义工队的义工可办理临时义工牌。完整填写《义工申请表》，由义工队长审核。

（二）正式义工证。积分达到10分，可申请办理正式义工证。正式义工证分为四个等级，10~19分为一级，20~34分为二级，35~64为三级，均由项目组组长审核，若申请人不是项目组成员，由义工队长或副队长审核；65~99为四级，由义工队长审核。

（三）资深义工护照。积分达到100分，可申请办理资深义工护照，由基金会审核。

第二十条     证照的使用。义工执行公益项目或公干，在对方需要的情况下，可出示证照，以表明义工身份。不可自行涂改，不可伪造，不用于非法目的。

第四章   权义

第二十一条    义工权利。

（一）参加公益活动、公益项目。

（二）建言献策。

（三）参加培训。

（四）内部义工福利。

第二十二条    义工义务。

（一）遵守法律法规。

（二）认可助残超市义工队价值理念，服从助残超市义工队的决策安排。

（三）履行承诺，完成任务，传播理念。

（四）对服务对象的隐私予以保密。

（五）接受考核。

第二十三条    退出机制。出现下列现象之一，由助残超市义工队建设组给予警告，累积警告三次，取消义工资格。

（一）义工在提供公益服务过程中，违反国家法律法规。

（二）义工受到服务对象或其家长投诉，并被查实。

（三）义工无故缺席服务项目或已报名的公益活动，并影响项目开展或活动举办。

第五章   附则

第二十四条    修订。本办法的修订需经义工开会讨论一致，并报基金会审定。

第二十五条    解释。本办法的解释权归属基金会。

第二十六条   生效。本办法自基金会审定之日起生效。

厦门残疾人福利基金会助残超市义工队建设组

2017年8月19日